Politique de confidentialité

Introduction à notre engagement

Données collectées et méthodes

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services de consultation. Ces données sont collectées soit directement lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires, soit automatiquement lors de votre navigation sur notre site web. Toutes les données collectées sont nécessaires pour vous fournir nos services ou améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins légitimes nécessaires pour fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers et leur utilisation est strictement encadrée par les finalités décrites ci-dessous conformément au principe de minimisation des données du RGPD.

• • Répondre à vos demandes de contact, questions et demandes de consultation gratuite initiale dans les meilleurs délais
• • Planifier et organiser vos rendez-vous de consultation et maintenir la communication professionnelle avec vous durant l'accompagnement
• • Fournir nos services de consultation personnalisée en analysant votre situation et formulant des recommandations adaptées spécifiques
• • Améliorer nos services et notre site web en analysant l'utilisation et les retours clients pour optimiser l'expérience
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers clients et conformité professionnelle
• • Vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing
• • Assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes et protéger les droits de arveniolus et de nos clients

Partage de vos données personnelles

arveniolus ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous avec des partenaires soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus au respect de la confidentialité et aux obligations RGPD. Votre consentement est requis pour tout partage de données en dehors des cas légaux obligatoires.

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux d'un mois maximum sauf complexité particulière nécessitant prolongation justifiée.

• • Droit d'accès pour obtenir confirmation des données traitées et copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
• • Droit à l'effacement de vos données dans certaines conditions légales spécifiques prévues par RGPD
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et transmissible
• • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes tenant à votre situation
• • Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation applicable

Sécurité et protection données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation accidentelle. Bien que nous utilisions des mesures de sécurité robustes, aucune transmission électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir sécurité absolue de vos données.

Conservation et durée rétention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales de conservation applicables. Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour empêcher toute identification ultérieure de votre personne.

• • Données de compte client conservées durant relation contractuelle plus période légale après fin contrat
• • Données de consultation conservées cinq ans après dernière consultation pour suivi qualité et obligations professionnelles
• • Données de communications conservées trois ans après dernier échange pour traçabilité et preuves juridiques éventuelles
• • Données financières sensibles conservées selon durées légales comptables et fiscales applicables en France actuellement
• • Données de consentement marketing conservées trois ans après dernière interaction ou retrait consentement explicite

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement sauf si conservation légalement obligatoire.

Transferts internationaux de données personnelles

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés en Union Européenne respectant les normes RGPD strictes. Si nous devons transférer des données hors Union Européenne vers pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément RGPD pour protéger vos données personnelles.

• • Transferts vers pays bénéficiant décision adéquation de Commission Européenne garantissant niveau protection suffisant données personnelles
• • Utilisation clauses contractuelles types approuvées par Commission Européenne avec nos prestataires situés hors Union Européenne
• • Certifications internationales reconnues comme Privacy Shield pour garantir protection équivalente selon standards européens RGPD
• • Consentement explicite de votre part lorsque légalement requis pour transferts vers destinations spécifiques hors Union Européenne

Cookies et technologies traçage

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la navigation et personnaliser le contenu affiché. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via notre bannière de consentement ou paramètres de votre navigateur web. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site tandis que d'autres nécessitent votre consentement préalable explicite conformément réglementation cookies française.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies complète accessible depuis le footer du site.

Modifications de cette politique confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter changements dans nos pratiques, services, exigences légales ou évolutions technologiques. Les modifications substantielles seront communiquées aux utilisateurs enregistrés par notification appropriée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données personnelles actualisées.

• • Publication de la politique mise à jour sur cette page avec indication date de dernière modification clairement visible
• • Notification par email aux clients actifs lors de modifications substantielles affectant leurs droits ou notre utilisation données
• • Bannière d'information temporaire sur le site alertant sur modifications importantes récentes de cette politique de confidentialité
• • Communication durant prochaine consultation pour clients en accompagnement actif concernant changements affectant leur dossier personnel

Votre utilisation continue du site après publication de modifications constitue acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.